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自助游客服务管理系统

自助游客服务管理系统
自助游客服务管理系统是一种为旅游管理机构或景区提供的一种智能化服务平台。该系统利用电子技术和互联网技术,为游客提供方便、快捷的自助服务体验。该系统主要包括以下几个功能模块:1.自助导览:通过数字导览机等设备,游客可以根据自己的需求选择特定景点进行导览,系统提供详细的导览信息,帮助游客更好地了解和欣赏景点。2.自助购票:游客可以通过系统自主购买门票,免去了排队等候的麻烦,同时可以享受到更便捷的支付方式。3.自助查询:游客可以通过系统查询相关景区的详细信息,包括开放时间、交通路线、建筑特色等,帮助游客更方便地进行行程规划。4.自助点评:游客可以通过系统进行景点点评和评分,为其他游客提供参考和建议,同时也可以帮助景区管理方改进服务质量。5.自助投诉:游客可以通过系统进行不满或投诉,系统将自动记录并及时处理,提高了游客的满意度和服务质量。自助游客服务管理系统可以大大提高旅游管理机构或景区的服务效率和管理水平,为旅游者提供了更为便捷和舒适的旅游体验。同时,系统还可以帮助景区管理方更好地了解游客需求,优化管理策略。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 用户管理,字段 用户ID、用户名、密码、手机号码、邮箱地址、注册时间、最后登录时间、等级、状态、备注、身份证号码、性别、出生日期、国家、城市、地址、邮编、IP地址、登录次数、登录设备等
2 套餐管理,字段 套餐ID、套餐名称、套餐价格、套餐描述、开始时间、结束时间、适用地区、适用日期、适用人数、备注、状态、创建时间、更新时间、创建人、更新人等
3 行程管理,字段 行程ID、行程名称、景点名称、开始时间、结束时间、行程描述、适用地区、适用日期、适用人数、备注、状态、创建时间、更新时间、创建人、更新人等
4 订单管理,字段 订单ID、订单号、用户ID、套餐ID、行程ID、订单金额、支付状态、下单时间、支付时间、完成时间、退款状态、退款时间、订单备注、状态等
5 支付管理,字段 支付ID、订单ID、支付方式、支付金额、支付时间、支付状态、退款时间、退款状态、备注等
6 短信管理,字段 短信ID、用户ID、手机号码、短信内容、发送时间、状态、发送结果、备注等
7 邮件管理,字段 邮件ID、用户ID、邮箱地址、邮件主题、邮件内容、发送时间、状态、发送结果、备注等
8 评价管理,字段 评价ID、用户ID、套餐ID、行程ID、订单ID、评价内容、评分、评价时间、状态、创建时间、更新时间、创建人、更新人等
9 客户服务管理,字段 服务ID、用户ID、服务类型、服务内容、处理人、处理状态、创建时间、更新时间、创建人、更新人等
10 消息推送管理,字段 推送ID、推送内容、推送类型、推送时间、推送状态、接收人、备注等
11 人员管理,字段 人员ID、人员名称、性别、手机号码、邮箱地址、职位、部门、状态、备注等
12 资源管理,字段 资源ID、资源名称、资源类型、资源地址、状态、创建时间、更新时间、创建人、更新人等
13 日志管理,字段 日志ID、操作人、操作内容、操作时间、操作结果、备注等
14 权限管理,字段 权限ID、权限名称、权限描述、状态、创建时间、更新时间、创建人、更新人等
15 系统参数管理,字段 参数ID、参数名称、参数值、状态、创建时间、更新时间、创建人、更新人等
16 数据统计,字段 统计ID、统计类型、统计时间、统计结果、备注等
17 报表导出,字段 导出ID、导出类型、导出内容、导出时间、导出状态、创建人、更新人等
18 系统设置,字段 设置ID、设置名称、设置值、状态、创建时间、更新时间、创建人、更新人等
19 消息中心,字段 消息ID、消息标题、消息内容、消息时间、消息状态、接收人、备注等
20 帮助与支持,字段 帮助ID、帮助标题、帮助内容、创建时间、更新时间、创建人、更新人等
TAG标签:自助 / 自助游 / 游客 / 服务  HOT热度:18
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