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服务管理系统
IT服务管理系统是一种通过技术手段来提高IT部门服务质量和效率的工具。它可以帮助企业管理和处理与信息技术相关的各种请求、问题和事件。该系统通常包括以下功能：服务请求管理、问题管理、变更管理、事件管理、知识管理和配置管理等...
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