全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 用户管理 | 用户名、密码、姓名、邮箱、电话号码、地址、登录时间、角色等 |
| 2 | 客户管理 | 客户姓名、客户电话、客户邮箱、客户地址、客户类型、客户行业、客户级别、客户来源等 |
| 3 | 工单管理 | 工单编号、工单主题、工单类型、工单状态、工单优先级、工单创建时间、工单截止时间、工单详细描述、工单责任人、工单参与人等 |
| 4 | 问题管理 | 问题编号、问题标题、问题类型、问题状态、问题优先级、问题创建时间、问题截止时间、问题详细描述、问题责任人、问题参与人等 |
| 5 | 知识库管理 | 知识库编号、知识库标题、知识库分类、知识库标签、知识库状态、知识库创建时间、知识库更新时间、知识库内容、知识库作者等 |
| 6 | 客户服务 | 服务编号、服务主题、服务类型、服务状态、服务创建时间、服务截止时间、服务描述、服务责任人、服务参与人等 |
| 7 | 自助服务 | 问题类型、问题关键字、问题解决方案、问题相关文档、问题相关链接、问题创建时间、问题解决时间、问题责任人等 |
| 8 | 售后服务 | 售后编号、售后主题、售后类型、售后状态、售后创建时间、售后截止时间、售后描述、售后责任人、售后参与人等 |
| 9 | 团队管理 | 团队编号、团队名称、团队成员、团队负责人、团队创建时间、团队更新时间、团队描述等 |
| 10 | 报表分析 | 报表编号、报表主题、报表类型、报表生成时间、报表内容、报表创建人、报表状态、报表备注等 |
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