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自助顾客调查管理系统

自助顾客调查管理系统
自助顾客调查管理系统是一种便捷且高效的工具,帮助企业收集和管理顾客反馈信息。该系统通过电子设备,如触摸屏、手机应用或网页表单等,允许顾客在离开企业时自主填写调查表或提供反馈。这种系统的优势在于提供了一种无人值守的调查方式,省去了企业雇用人员收集调查数据的成本。同时,该系统还具有实时性,顾客的反馈可以立即被记录并自动进行数据分析。这使得企业能够更快速地掌握顾客的需求和意见,从而可以及时做出相应调整。自助顾客调查管理系统通常包括一个简单易用的界面,顾客只需按照系统指引填写相应调查问题即可。企业也可以根据需要设置问题类型,如单选、多选、打分等。此外,系统还可以提供数据报告和分析功能,帮助企业更全面地了解顾客反馈,并基于这些数据采取相应的营销策略。总而言之,自助顾客调查管理系统能够有效简化顾客调查流程,提高企业的调查效率,帮助企业更好地了解顾客需求,以提升其产品和服务质量。对于企业来说,建立一个自助顾客调查管理系统是非常有益的投资。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 问卷设计 问卷名称、问卷描述、问题类型、问题选项、逻辑跳转、问卷状态、创建时间、修改时间、创建人、参与人数等
2 用户管理 用户姓名、用户账号、用户密码、用户角色、用户电话、用户邮箱、创建时间、修改时间、创建人、用户状态等
3 调查结果分析 问卷名称、问卷结果、结果统计、数据分析、结果图表、导出结果、创建时间、修改时间、创建人、结果状态等
4 员工培训 培训课程、培训内容、培训时间、培训地点、参与员工、培训评价、创建时间、修改时间、创建人、培训状态等
5 数据导出 导出名称、导出内容、导出时间、导出格式、导出条件、导出结果、创建时间、修改时间、创建人、导出状态等
6 客户反馈 客户姓名、反馈主题、反馈内容、反馈时间、反馈渠道、反馈状态、处理人员、处理时间、创建时间、修改时间等
7 问卷发布 问卷名称、问卷描述、发布时间、截止时间、发布人员、参与人数、创建时间、修改时间、创建人、发布状态等
8 筛选条件设置 问卷名称、问题类型、选项内容、逻辑运算、创建时间、修改时间、创建人、条件状态、条件结果、条件描述等
9 短信通知 发送人员、接收人员、发送内容、发送时间、发送状态、创建时间、修改时间、创建人、统计结果、发送渠道等
10 报表生成 报表名称、报表内容、报表格式、报表时间、报表状态、创建时间、修改时间、创建人、分析结果、生成方式等
11 客户满意度调查 调查主题、调查内容、调查时间、参与人员、结果分析、创建时间、修改时间、创建人、调查状态等
12 邮件通知 发送人员、接收人员、发送主题、发送内容、发送时间、发送状态、创建时间、修改时间、创建人、发送渠道等
13 数据报告 报告名称、报告内容、报告格式、报告时间、报告状态、创建时间、修改时间、创建人、分析结果、生成方式等
14 调查模板管理 模板名称、模板描述、创建时间、修改时间、创建人、使用次数、模板状态、模板类型、模板内容等
15 员工满意度调查 调查主题、调查内容、调查时间、参与人员、结果分析、创建时间、修改时间、创建人、调查状态等
16 数据备份 备份名称、备份内容、备份时间、备份方式、备份状态、创建时间、修改时间、创建人、备份路径、备份结果等
17 审核流程设置 审核人员、审核内容、审核时间、审核结果、创建时间、修改时间、创建人、审核状态、审核类型、审核描述等
18 数据权限管理 用户姓名、用户角色、数据权限、创建时间、修改时间、创建人、权限状态、数据范围、授权部门、授权人员等
19 调查报告分析 报告名称、报告内容、报告格式、报告时间、报告状态、创建时间、修改时间、创建人、分析结果、生成方式等
20 日志管理 用户姓名、用户角色、操作内容、操作时间、操作结果、创建时间、修改时间、创建人、操作状态、日志类型等
TAG标签:自助 / 顾客 / 调查  HOT热度:9
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