*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 注册 | 姓名、手机号码、邮箱、地址、密码等 |
2 | 首页 | 用户信息、联系方式、退货订单列表、搜索功能等 |
3 | 退货管理 | 退货订单编号、商品名称、商品数量、退货原因、退货状态、备注等 |
4 | 订单查询 | 订单编号、订单状态、退货状态、支付金额、下单时间等 |
5 | 商品管理 | 商品编号、商品名称、商品价格、商品分类、商品库存等 |
6 | 商品搜索 | 关键词、商品分类、商品价格范围、商品评分等 |
7 | 个人信息管理 | 姓名、手机号码、邮箱、地址等 |
8 | 退款管理 | 退款订单编号、退货订单编号、退款金额、退款状态、退款时间等 |
9 | 售后服务 | 服务类型、服务进度、服务内容、服务评分、服务时间等 |
10 | 投诉建议 | 投诉类型、投诉内容、投诉状态、投诉时间等 |
11 | 物流查询 | 订单编号、物流公司、物流状态、物流时间等 |
12 | 评价管理 | 评价订单编号、商品评分、服务评分、评价内容、评价时间等 |
13 | 联系客服 | 在线客服、客服电话、客服邮箱、联系方式等 |
14 | 活动促销 | 活动名称、活动时间、活动内容、活动优惠等 |
15 | 优惠券管理 | 优惠券编号、优惠券类型、优惠金额、优惠券有效期等 |
16 | 收货地址管理 | 收货人姓名、联系电话、省份、城市、区/县、详细地址等 |
17 | 支付管理 | 支付方式、支付金额、支付状态、支付时间等 |
18 | 系统设置 | 语言设置、地区设置、主题设置、密码修改等 |
19 | 数据统计报表 | 销售额统计、退货率统计、销售趋势图、客户满意度等 |