*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 预约管理 | 姓名、电话号码、预约日期、预约时间、预约目的等 |
2 | 排号管理 | 姓名、电话号码、号码、排队日期、排队时间等 |
3 | 预约查询 | 姓名、电话号码、预约日期、预约时间等 |
4 | 排号查询 | 姓名、电话号码、排队日期、排队时间等 |
5 | 办理业务 | 姓名、电话号码、业务类型、业务问题、接待人员等 |
6 | 叫号提示 | 姓名、电话号码、号码、排队日期、排队时间等 |
7 | 过号处理 | 姓名、电话号码、号码、排队日期、排队时间等 |
8 | 服务评价 | 姓名、电话号码、评价等级、评价内容、服务员工等 |
9 | 实时统计 | 日期、时间、顾客数、平均等待时间、平均办理时间等 |
10 | 预约限制 | 最多预约人数、限制预约时间段、限制预约日期等 |
11 | 排号限制 | 最大排队人数、叫号间隔时间、提前取号时间等 |
12 | 工作人员管理 | 姓名、工号、职位、所属部门、联系方式等 |
13 | 业务类型管理 | 业务类型名称、所需材料、办理时长、所属部门等 |
14 | 服务窗口管理 | 窗口名称、所属部门、工作人员、窗口状态等 |
15 | 服务区域管理 | 区域名称、服务窗口、区域负责人等 |
16 | 日志记录 | 操作时间、操作人员、操作内容、操作结果等 |
17 | 数据备份 | 备份日期、备份时间、备份文件等 |
18 | 数据恢复 | 恢复日期、恢复时间、恢复文件等 |
19 | 权限管理 | 角色名称、权限范围、角色成员等 |
20 | 系统设置 | 系统名称、系统参数、界面风格等 |