*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 排队取号 | 排队号码、等待时间、叫号桌台等 |
2 | 排队叫号 | 叫号号码、叫号时间、叫号桌台等 |
3 | 号码管理 | 号码、服务窗口、办理业务、取号时间等 |
4 | 顾客信息 | 姓名、手机号码、身份证号码、联系地址等 |
5 | 办理业务 | 业务类型、所需材料、办理时间、办理窗口等 |
6 | 打印小票 | 取票时间、票号、业务类型、所需材料等 |
7 | 窗口管理 | 窗口编号、窗口状态、服务人员等 |
8 | 员工管理 | 姓名、手机号码、工号、岗位等 |
9 | 部门管理 | 部门名称、部门编号、部门负责人等 |
10 | 服务评价 | 评价内容、评价时间、评价等级、评价人等 |
11 | 取号统计 | 日期、取号数量、平均等待时间、办理业务等 |
12 | 员工工作量统计 | 员工姓名、工号、办理业务数量、办理用时等 |
13 | 业务办理时间统计 | 业务类型、平均办理时间、最大办理时间、最小办理时间等 |
14 | 窗口工作效率统计 | 窗口编号、平均等待时间、办理业务数量、服务员工等 |
15 | 员工绩效评估 | 员工姓名、工号、办理业务数量、评价等级等 |
16 | VIP客户管理 | 姓名、手机号码、VIP等级、特殊需求等 |
17 | 系统设置 | 取号规则、工作时间、窗口数量、业务类型等 |
18 | 消息推送 | 推送内容、推送时间、接收人、推送状态等 |
19 | 数据备份 | 备份时间、备份文件名、备份路径、备份状态等 |
20 | 登录权限管理 | 用户名、密码、权限级别、登录时间等 |